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- 데님소재 및 기타 염색된 원단의 물빠짐은 자연스러운 현상이며, 가죽 소재의 경우 원단의 특성상 가죽 냄새가 날 수 있습니다.
- 니트 소재의 경우 늘어짐 방지를 위하여 옷걸이 보다는 개어서 보관하는 것을 권장합니다.
- 모니터의 해상도와 밝기에 따라 실제 상품의 색상과 차이가 있을 수 있습니다.

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